Retourneren
Hieronder vind je alle informatie over retourneren, ruilen en de bijbehorende voorwaarden.
Voorwaarden voor retourneren
Producten kunnen alleen worden geretourneerd of omgeruild wanneer ze ongebruikt zijn en in originele staat worden teruggestuurd. Wanneer een product sporen van gebruik vertoont of niet meer in oorspronkelijke staat verkeert, kan de retour of omruiling worden geweigerd.
Retourtermijn
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of omruilen. Binnen deze termijn kun je je retour of omruiling aanmelden.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren of omruilen van een bestelling zijn voor eigen rekening van de klant, tenzij anders aangegeven en/of besproken.
Terugbetaling
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag van de geretourneerde producten terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Dit gebeurt doorgaans binnen enkele werkdagen.
Omruilen
Wil je een product omruilen? Meld dit dan vooraf aan onderaan deze pagina. Na ontvangst en controle van het oorspronkelijke product wordt de omruiling verder verwerkt.
Beschadigd of verkeerd product geleverd
Heb je een beschadigd product ontvangen of is er iets verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Retour of ruiling aanmelden
Alle retouren en ruilingen dienen vooraf te worden aangemeld. Hieronder kun je via het formulier je naam, e-mailadres, bestelnummer en de reden van retour invullen. Na ontvangst van de retouraanvraag wordt er contact met je opgenomen om de retour of omruiling verder te verwerken.